AS Roma Batal ke Indonesia, Nine Sport Bakal Refund Tiket

Diperbarui: 4 November 2013, 09:35 WIB

AS Roma batal ke Indonesia (c) AFP

Bola.net - Meski AS Roma dipastikan batal mengunjungi Indonesia medio November 2013 ini, para pecinta sepakbola yang telah membeli tiket laga eksibisi I Lupi -julukan Roma- tak perlu khawatir. Uang mereka dipastikan bakal dikembalikan oleh pihak penyelenggara gelaran tersebut.

"Bagi masyarakat yang telah membeli tiket, tidak perlu khawatir untuk masalah refund tiket. Kami akan kembalikan 100%, sesuai nilai nominal yang ada pada tiket yang telah dibeli konsumen (tidak termasuk bank fees, credit card charges, ticketing fee," ujar Kepala Media dan Promosi Nine Sport -yang menjadi promotor acara ini- Gerry Yesayas.

Menurut Gerry, bagi para pembeli tiket online melalui website www.indotix.com, mekanisme refund akan dilakukan otomatis. Proses automatic refund system akan dimulai pada tanggal 6 November 2013. Sistem ini secara otomatis akan mentransfer kembali nilai nominal tiket yang telah dibayarkan kepada Indotix ke account credit card konsumen sehingga pembeli tiket tidak perlu datang Ticket Box untuk mendapat pengembalian uang tiket.

"Sementara, bagi para pembeli tiket offline melalui outlet-outlet resmi Indotix, mekanisme refund akan dilakukan secara periodik berdasarkan kategori tiket. Proses refund akan di mulai pada tanggal 04 November 2013, pada hari kerja, pukul 10.00-18.00 WIB hanya di Outlet Indotix yang bertempat di Menara Jamsostek, Menara Utara Lt. 16. Mekanisme refund secara periodik berdasarkan kategori tiket ini diterapkan demi keamanan dan kenyamanan bersama," tutur Gerry.

Menurut Gerry, saat refund konsumen wajib membawa tiket asli beserta identitas diri asli yang masih berlaku sesuai dengan data pada saat pembelian tiket. Jika konsumen mewakilkan proses refund kepada orang lain, maka konsumen harus menyertakan surat kuasa bermaterai, tiket asli dan fotokopi identitas dirinya kepada orang yang mewakili.

"Khusus untuk pembeli offline melalui outlet Indotix di BEE MALL - Bandung dan agen resmi Indotix seperti Tiket.Com, Alfamart, Alfamidi, Blackboxtix, Loket.Com, proses refund hanya bisa dilakukan di tempat konsumen membeli tiket tersebut. Metode refund harap menghubungi agent yang bersangkutan," tandasnya.

Berikut detail mekanisme refund bagi para pembeli tiket manual, yaitu: